El presente documento constituye el acuerdo legal que regula la prestación de servicios de diseño, patronaje y manufactura textil por parte de IYA TEXTILES Y SERVICIOS DE DISEÑO S.A. DE C.V. (en adelante "IYATEX"), con domicilio en Av. Yucatán 20, Planta Baja, Roma Norte, C.P. 06700, CDMX, y el CLIENTE.

 

1. COTIZACIONES Y VIGENCIA

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Toda solicitud de servicio será formalizada mediante una cotización emitida por IYATEX, la cual tendrá una vigencia de diez (10) días hábiles contados a partir de su fecha de emisión.

La cotización constituye únicamente una propuesta comercial y no una oferta vinculante, por lo que no garantiza un precio firme ni genera obligación alguna para IYATEX hasta que haya sido aceptada expresamente por el CLIENTE dentro de su vigencia y liquidada en su totalidad conforme a las CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN.

Transcurrido el plazo de vigencia sin que la cotización haya sido aceptada y pagada, ésta quedará automáticamente sin efectos y los precios, condiciones y plazos podrán ser modificados por IYATEX sin responsabilidad alguna, en atención a la fluctuación de costos de insumos u otras condiciones operativas.

La cotización se considerará aceptada únicamente cuando el CLIENTE haya confirmado por escrito su aceptación, haya realizado el pago total correspondiente y haya cumplido con la entrega completa de los REQUISITOS PARA INICIO DE PRODUCCIÓN. Hasta en tanto dichas condiciones se cumplan, no existirán plazos comprometidos ni obligación de iniciar la producción por parte de IYATEX

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2. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

De conformidad con las políticas de IYATEX, el CLIENTE acepta las siguientes condiciones:

a) Liquidación Anticipada: Se requiere el pago anticipado del 100% (cien por ciento) del valor total de la orden de servicio para que IYATEX inicie la producción, ejecución y/o entrega de cualquier pedido, sin excepción. IYATEX no maneja pagos contra entrega ni esquemas de crédito mercantil. Salvo pacto expreso y por escrito en contrario, todo pago realizado tendrá el carácter de definitivo y no reembolsable, especialmente una vez iniciada la producción o incurridos costos asociados al pedido.

b) Métodos de Pago: Únicamente se aceptarán pagos mediante transferencia o depósito bancarios a las cuentas autorizadas por IYATEX, misma que será: 

 

CUENTA

0123357899

CLABE INTERBANCARIA

012180001233578999

BANCO

BBVA

 

Por razones de control interno y seguridad, no se aceptarán pagos en efectivo ni mediante tarjetas de crédito o débito.

c) Identificación del Pago: El CLIENTE deberá incluir obligatoriamente el número de cotización u orden de servicio en el apartado de “concepto de pago” de la transferencia o depósito. En caso de omisión, IYATEX podrá diferir la aplicación del pago y el inicio de producción sin responsabilidad alguna. Para iniciar la producción, es indispensable enviar el comprobante de pago basado en la cotización de tu asesor al correo facturasiyatex@gmail.com. Los pagos recibidos después de las 4:00 PM se procesarán al día hábil siguiente, lo cual puede desplazar la fecha de entrega. 

d) Facturación e Impuestos: Todos los precios y cotizaciones causan el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación fiscal vigente. La factura correspondiente se emitirá una vez recibido y validado el pago y contra la información fiscal que el CLIENTE proporcione de manera correcta y oportuna. IYATEX no será responsable por errores derivados de información fiscal incorrecta, incompleta o extemporánea proporcionada por el CLIENTE.

 

3. REQUISITOS PARA INICIO DE PRODUCCIÓN

El pago del anticipo o de la liquidación total no garantiza el inicio inmediato de la producción. Los plazos de producción y entrega comenzarán a computarse únicamente a partir de que IYATEX cuente, de manera completa y validada, con todos los siguientes requisitos:

 

a) Comprobante de pago debidamente acreditado;

b) Cuadro de tallas completo, definitivo y aprobado; y

c) Diseño final autorizado expresamente por escrito por el CLIENTE.

d) Información fiscal según corresponda.

 

Cualquier omisión, inconsistencia o retraso en la entrega de los requisitos anteriores suspenderá de manera automática los plazos de producción y entrega, sin responsabilidad alguna para IYATEX, hasta en tanto dichos requisitos sean cumplidos en su totalidad.

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se considerará que la producción ha iniciado desde el momento en que IYATEX comience cualquier actividad técnica, operativa o material destinado a la fabricación del pedido, incluyendo, de manera enunciativa, la preparación de materiales, corte, programación de producción o ejecución de procesos industriales.

Las partes acuerdan expresamente que, una vez iniciada la producción en los términos anteriores, la orden de servicio será firme y definitiva, por lo que no procederá cancelación, modificación ni reembolso alguno, sin perjuicio de lo previsto en otras disposiciones de estos Términos y Condiciones.

 

4. TIEMPOS DE ENTREGA Y PEDIDOS URGENTES

Los plazos de producción y entrega previstos por IYATEX son estimados y comenzarán a computarse únicamente una vez que se hayan cumplido en su totalidad: (i) el pago correspondiente conforme al esquema aplicable; y (ii) los requisitos para inicio de producción establecidos en estos Términos y Condiciones (incluyendo diseño final autorizado y tallas completas).

Los plazos podrán variar en función de (i) la cantidad solicitada; (ii) la disponibilidad de insumos, materiales o stock requerido; y (iii) la carga y capacidad de las líneas de producción. En dichos casos, IYATEX informará el plazo específico en la cotización y/o en la orden de servicio, y dicho plazo será el aplicable para ese pedido.

 

a. Producción Estándar: El plazo estimado de producción estándar es de cinco (5) a siete (7) días hábiles para pedidos regulares. Para el cómputo de dichos plazos no se considerarán días festivos, puentes oficiales ni fines de semana. Para pedidos de mayor volumen o cuando no exista disponibilidad inmediata de insumos/stock, el plazo será el indicado en la cotización final aceptada por el CLIENTE.

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b. Producción Urgente: A solicitud expresa del CLIENTE y sujeta a disponibilidad operativa, IYATEX podrá ofrecer producción urgente con un plazo estimado de cuatro (4) días hábiles o el que se indique expresamente en la cotización. La producción urgente generará un cargo extraordinario equivalente al treinta por ciento (30%) sobre el precio total de la cotización. Para pedidos urgentes, desde una (1) pieza, el CLIENTE deberá cubrir el cien por ciento (100%) del importe total del pedido, más el cargo extraordinario correspondiente, previo al inicio de la producción. La contratación de producción urgente no garantiza la eliminación de riesgos técnicos u operativos inherentes a los procesos productivos.

 

c. Esquemas de pago para pedidos no urgentes (excepciones operativas): Sin perjuicio del esquema general de pago anticipado previsto en estos Términos y Condiciones, y únicamente cuando así se establezca expresamente en la cotización aceptada, IYATEX podrá aplicar los siguientes esquemas de pago:

 

I. Pedidos de menudeo (de 1 a 99 piezas, no urgentes): El CLIENTE deberá cubrir el cincuenta por ciento (50%) del importe total para iniciar la producción, y el cincuenta por ciento (50%) restante deberá liquidarse al finalizar la producción, previo a cualquier entrega o envío.

 

II. Pedidos de mayoreo (100 piezas o más, no urgentes): El CLIENTE deberá cubrir el setenta por ciento (70%) del importe total para iniciar la producción, y el treinta por ciento (30%) restante deberá liquidarse al finalizar la producción, previo a cualquier entrega o envío.

 

En todos los casos, la falta de pago oportuno del saldo pendiente facultará a IYATEX a suspender la producción, retener el pedido terminado y diferir la entrega o envío sin responsabilidad alguna. Bajo ningún supuesto se entregarán o enviarán pedidos sin que el pago haya sido liquidado en su totalidad.

 

d. Muestras: En caso de que el CLIENTE solicite una muestra física previa a la producción, ésta se cotizará por separado y deberá ser liquidada al cien por ciento (100%) de manera anticipada. Como excepción a los métodos de pago generales, IYATEX podrá aceptar pago en efectivo únicamente para el concepto de muestras, hasta por un monto máximo de $1000.00 MXN (mil pesos mexicanos) más IVA cuando aplique, entregando al CLIENTE el comprobante correspondiente. La muestra tiene como única finalidad servir como referencia visual y técnica. El plazo estimado de elaboración de la muestra será de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de que IYATEX cuente con: (i) pago validado; y (ii) diseño/archivos e instrucciones finales para la muestra. Dicho plazo podrá variar según modificaciones solicitadas por el CLIENTE.

 

El CLIENTE reconoce y acepta que pueden existir variaciones razonables entre la muestra y la producción final, derivadas de procesos industriales, materiales, lotes, condiciones técnicas o productivas. El costo de la muestra es independiente del pedido final, no reembolsable y no aplicable como descuento, salvo pacto expreso por escrito.

La aprobación de la muestra por parte del CLIENTE libera a IYATEX de responsabilidad por variaciones que se mantengan dentro de los parámetros técnicos y tolerancias aceptadas en la industria.

Los plazos de entrega constituyen obligaciones de medios y no de resultado, salvo que exista un acuerdo expreso y por escrito que establezca lo contrario.

 

4.1. MODIFICACIONES Y TRABAJOS ADICIONALES

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Cualquier modificación solicitada por el CLIENTE con posterioridad a la aceptación de la cotización, así como cualquier trabajo adicional no contemplado originalmente, deberá ser solicitada por escrito y estará sujeta a la evaluación y autorización expresa de IYATEX. Dichas modificaciones o trabajos adicionales podrán generar ajustes en el precio, plazos de producción y entrega, así como en las especificaciones técnicas originalmente pactadas, los cuales deberán ser aceptados por escrito por el CLIENTE antes de su ejecución.

 

La solicitud de modificaciones suspenderá automáticamente los plazos de producción y entrega hasta en tanto IYATEX reciba la autorización expresa correspondiente.

 

IYATEX no estará obligado a realizar modificaciones o trabajos adicionales no autorizados expresamente por escrito, ni a asumir costos, reprocesos o retrasos derivados de instrucciones verbales, comunicaciones informales o solicitudes no confirmadas, entendiendo que, los costos y trabajos ya realizados con anterioridad a la solicitud de modificación no serán reembolsables.

 

5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y ARCHIVOS

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Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE la calidad, exactitud, legalidad y veracidad de todos los archivos, diseños, textos, imágenes, colores, especificaciones y demás materiales proporcionados a IYATEX para la ejecución de los servicios.

 

a) Formato de Archivos: Todos los textos deberán entregarse convertidos a curvas o trazados, a fin de evitar alteraciones tipográficas. IYATEX no será responsable por cambios, desplazamientos o sustituciones tipográficas derivadas del incumplimiento de este requisito.

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b) Aprobación Digital: La autorización de trabajos mediante imágenes enviadas por WhatsApp, correo electrónico o fotografías de dispositivos móviles se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del CLIENTE. El CLIENTE reconoce que las pantallas de dispositivos electrónicos no garantizan la fidelidad de tonos, colores, escalas o detalles técnicos. La aprobación digital del diseño muestra o archivo final constituye autorización expresa para iniciar la producción y libera a IYATEX de cualquier responsabilidad posterior por errores ortográficos, de diseño, color, contenido o especificación derivados de los archivos aprobados.

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c) Variaciones Técnicas Aceptables: EL CLIENTE reconoce y acepta que, derivado de procesos industriales, materiales, lotes de producción, absorción de fibras, calibración de equipos y procesos químicos de teñido, podrá existir una variación de hasta un cinco por ciento (5%) entre la imagen digital, la muestra aprobada y el producto final. Dicha variación se considera razonable, se encuentra dentro de los estándares de la industria y no constituye defecto, incumplimiento ni causa de devolución.

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d) Servicio de Diseño Gráfico: En caso de que el CLIENTE requiera por parte de IYATEX el desarrollo de trabajos de diseño gráfico, entendidos como la creación, adaptación, corrección, vectorización, ajuste o desarrollo de imágenes, artes, gráficos o composiciones visuales, dicho servicio no estará incluido en el precio de fabricación por lo que deberá de cotizarse por separado. El costo del diseño gráfico se cobrará por imagen y dependerá del grado de complejidad del trabajo solicitado. Dicho costo será señalado expresamente en la cotización final y deberá ser aceptado por el CLIENTE previo a su ejecución. La aprobación del diseño gráfico por parte del CLIENTE se sujetará a las reglas de aprobación digital establecidas en esta cláusula y tendrá los mismos efectos de liberación de responsabilidad aquí previstos.

 

La solicitud y aprobación de muestras implica el reconocimiento expreso de que se trata de un producto personalizado, elaborado conforme a especificaciones del CLIENTE, por lo que no resultará aplicable el derecho de cancelación o reembolso una vez iniciada su elaboración, conforme a la legislación aplicable.

 

6. LOGÍSTICA Y ENTREGAS (NACIONAL E INTERNACIONAL)

 

a. Entregas en la Ciudad de México: La entrega de los pedidos dentro de la Ciudad de México se encuentra incluida únicamente en las instalaciones del CLIENTE, en horarios y condiciones previamente acordados. Cualquier servicio adicional de maniobra, carga, descarga especial o reprogramación será cotizado por separado.

 

b. Envíos Nacionales e Internacionales: Para entregas fuera de la Ciudad de México, IYATEX operará bajo el Incoterm FCA (Free Carrier), considerándose como punto de entrega las instalaciones o sucursales de la empresa DHL, ubicadas en la Ciudad de México, salvo pacto expreso en contrario.

 

c. Delimitación de Responsabilidad y Transferencia del Riesgo: En los envíos gestionados vía web o fuera de la Ciudad de México, la obligación de entrega de IYATEX se entenderá cumplida en el momento en que la mercancía sea entregada físicamente al transportista en el punto FCA convenido. A partir de dicho momento, el riesgo de pérdida, robo, daño, extravío o retraso durante el transporte se transferirá al CLIENTE. IYATEX no será responsable por retrasos, daños, robos o incidencias imputables al transportista o derivados del tránsito de la mercancía, sin perjuicio de su responsabilidad por defectos de fabricación, errores de despacho o incumplimientos imputables a IYATEX y ocurridos con anterioridad a la entrega al transportista. La contratación de seguros de transporte corresponderá exclusivamente al CLIENTE, salvo que se acuerde expresamente por escrito que IYATEX actúe como intermediario para dicho fin.

 

d. Procedimiento por incidencias atribuibles al transporte (daños visibles/faltantes): El CLIENTE reconoce que, al tratarse de envíos realizados por transportista, cualquier reclamación relacionada con daños visibles al empaque, faltantes, golpes o alteraciones atribuibles al tránsito deberá documentarse y notificarse conforme al siguiente procedimiento:

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(i) El CLIENTE deberá inspeccionar el empaque y el pedido al momento de la recepción y, en caso de daño visible o empaque alterado, deberá dejar constancia con el transportista cuando ello sea posible.

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(ii) El CLIENTE deberá notificar por escrito a IYATEX dentro de un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas contadas desde la recepción, al correo contacto@iyatex.com, indicando número de orden/cotización y anexando evidencia razonable (fotografías y/o video del empaque, guías, etiquetas y evidencia de apertura).

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(iii) El CLIENTE deberá conservar el empaque y materiales originales para efectos de cualquier reclamación ante el transportista.

El cumplimiento de este procedimiento no implica aceptación de responsabilidad por parte de IYATEX respecto de hechos atribuibles al transportista; sin embargo, IYATEX podrá, a su discreción, proporcionar al CLIENTE la documentación o información de envío que obre en su poder para facilitar la gestión de reclamaciones ante el transportista.

 

e. Envíos Internacionales (Aduanas, impuestos y cargos en destino): En pedidos con destino fuera de México, el CLIENTE reconoce y acepta que será el único responsable del despacho de importación y del pago de cualquier arancel, impuesto, contribución, tasa, IVA/VAT/GST, cargos aduanales, honorarios de agente aduanal, gastos de almacenaje, demoras, inspecciones, multas, reexpediciones y, en general, cualquier cargo aplicable en el país de destino (“Cargos de Importación”). El CLIENTE actuará como importador de registro (Importer of Record) cuando sea requerido y se obliga a proporcionar oportunamente la información y documentación necesaria para el despacho aduanero (por ejemplo, datos del destinatario, identificación fiscal local, permisos, padrón o registros aplicables), liberando a IYATEX de cualquier responsabilidad por retenciones, rechazos o retrasos derivados de requisitos aduanales o fiscales en el país de destino. Cualquier retraso, retención, inspección o determinación de autoridad aduanera o fiscal en el país de destino no será imputable a IYATEX y no generará penalidad, reembolso ni responsabilidad alguna para IYATEX. Si el envío fuera devuelto, destruido, abandonado o no entregado por causas atribuibles al CLIENTE (incluyendo falta de pago de Cargos de Importación, documentación incompleta o rechazo del destinatario), todos los costos asociados serán a cargo del CLIENTE, sin perjuicio del derecho de IYATEX de cobrar gastos adicionales razonables por gestión o reenvío, cuando aplique.

 

7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

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En atención a la naturaleza personalizada de los productos elaborados por IYATEX, no aplican cambios, devoluciones ni cancelaciones una vez iniciada la producción, en términos de la legislación aplicable. Esta disposición será igualmente aplicable a productos que cuenten con muestras, archivos o diseños previamente autorizados.

 

a. Inspección al recibir (daños visibles, faltantes o incidencias de transporte): El CLIENTE se obliga a revisar el pedido al momento de su recepción. En caso de detectar daños visibles, faltantes, empaque alterado, errores evidentes de despacho o incidencias atribuibles al transporte, el CLIENTE deberá notificarlo por escrito dentro de un plazo máximo de 2 (dos días) naturales contados a partir de la recepción, al correo contacto@iyatex.com, indicando número de cotización/orden y anexando evidencia razonable (fotografías y/o video de apertura, guía de envío, empaque y etiquetas). En caso de no realizarse la notificación dentro de dicho plazo, se entenderá la recepción de conformidad respecto de dichas incidencias visibles o de transporte.

 

b. Vicios ocultos (defectos de fabricación no visibles al recibir): El CLIENTE contará con un plazo máximo de cinco (5) días naturales contados a partir de la fecha de recepción del pedido para notificar por escrito la existencia de vicios ocultos, entendidos exclusivamente como defectos de fabricación no visibles al momento de la entrega y ajenos a las especificaciones, diseños o archivos aprobados por el CLIENTE. La notificación deberá realizarse vía correo electrónico a contacto@iyatex.com anexando evidencia razonable. Transcurridos los plazos anteriores sin notificación, o en caso de que las prendas hayan sido lavadas, usadas, alteradas o manipuladas, se entenderá que el CLIENTE ha recibido los productos a su entera conformidad, renunciando a cualquier reclamación posterior.

 

c. Exclusiones: No se considerarán vicios ocultos, y por tanto no darán lugar a cambio o devolución, las inconformidades relacionadas con diseño, color, tallas, acabados, textos o especificaciones previamente aprobadas por el CLIENTE, ni las variaciones técnicas aceptadas conforme a estos Términos y Condiciones.

 

d. Evidencia previa al envío (video): IYATEX podrá enviar al CLIENTE un video o evidencia del producto final empacado como medida de control y documentación del estado previo al envío. Dicha evidencia no sustituye la obligación del CLIENTE de inspeccionar el pedido al recibirlo, ni implica aceptación anticipada del producto.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PUBLICIDAD

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Al contratar los servicios de IYATEX, el CLIENTE autoriza la exhibición de los productos finales en los portafolios y canales digitales de la empresa para fines estrictamente publicitarios. Esta cláusula no aplicará en caso de artistas o cuando exista un contrato de confidencialidad previo por escrito.

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1. Materiales proporcionados por EL CLIENTE: EL CLIENTE declara ser titular o contar con las licencias necesarias sobre los diseños, marcas o elementos proporcionados, liberando a IYATEX de cualquier reclamación de terceros.

2. Titularidad de desarrollos de IYATEX: Salvo pacto expreso por escrito, todo diseño, patrón, arte, moldería, adaptación, especificación técnica o desarrollo creativo realizado por IYATEX (los “Desarrollos IYATEX”) será propiedad de IYATEX. El CLIENTE no adquiere derechos de propiedad ni licencias de uso sobre los Desarrollos IYATEX por el solo pago de la fabricación o del servicio, excepto en la medida necesaria para recibir el producto final contratado.

3. Prohibición de uso con terceros (salvo licencia o cesión): Se prohíbe al CLIENTE reproducir, modificar, distribuir, ceder o utilizar con terceros los Desarrollos IYATEX (incluyendo capturas de pantalla, archivos digitales o versiones derivadas), salvo que exista una licencia o cesión de derechos otorgada expresamente por escrito por IYATEX.

4. Licencia o cesión de Desarrollos IYATEX (“Compra de diseño”): En caso de que el CLIENTE desee utilizar con terceros o “comprar” algún Desarrollo IYATEX, deberá solicitarlo expresamente para que sea incluido en la cotización final y/o en la orden de servicio. Dicha licencia o cesión tendrá un costo adicional y solo surtirá efectos una vez pagado al 100% dicho concepto:

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• La licencia o cesión deberá establecer por escrito, al menos:

  • I. El alcance (licencia no exclusiva / licencia exclusiva / cesión).

  • II. El territorio y vigencia.

  • III. Los usos permitidos (producción, comercialización, comunicación, etc.)

  • IV. Los entregables (por ejemplo, archivos editables, patrones, fichas técnicas)

  • V. Limitaciones y prohibiciones

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Salvo pacto expreso por escrito, la “compra de diseño” no incluye la transferencia de matrices, moldes, archivos de producción, configuraciones técnicas, procesos o know-how de IYATEX, los cuales se regirán por la cláusula de Propiedad de Muestras, Matrices y Archivos. El uso no autorizado de estos activos constituye una violación a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial por lo que generará acciones legales inmediatas

 

9. JURISDICCIÓN

En caso de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan intentar resolverla de buena fe mediante una etapa de mediación previa.

Tratándose de operaciones con consumidores finales, la mediación se llevará a cabo ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme a la legislación aplicable.

En operaciones de naturaleza estrictamente mercantil celebradas entre empresas, la mediación podrá llevarse a cabo ante un centro de mediación privado con sede en la Ciudad de México, a elección de IYATEX, o bien omitirse cuando no resulte procedente conforme a la ley.

La etapa de mediación se considerará agotada si, transcurridos treinta (30) días naturales contados a partir de la solicitud formal de mediación, no se alcanza un acuerdo por escrito entre las partes.

Agotada la mediación o en caso de no resultar legalmente procedente, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México en materia mercantil, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, en la medida permitida por la ley.

 

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad total de IYATEX frente al CLIENTE, derivada directa y exclusivamente del incumplimiento imputable a IYATEX respecto de la prestación de los servicios objeto de una orden de servicio específica, se limitará, en todo caso, al monto efectivamente pagado por el CLIENTE por dicha orden. En ningún supuesto IYATEX será responsable por daños indirectos, consecuenciales, especiales, punitivos, pérdida de utilidades, pérdida de ingresos ni por lucro cesante, aun cuando dichos daños hubieren sido previsibles, salvo en los casos en que medie dolo o culpa grave conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable.

La presente limitación de responsabilidad no afectará los derechos irrenunciables que en su caso correspondan al CLIENTE conforme a la ley, ni será aplicable a obligaciones que por disposición legal no puedan ser limitadas o excluidas.

 

11. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

IYATEX no será responsable por el incumplimiento total o parcial, ni por demoras en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, cuando dicho incumplimiento sea consecuencia directa de caso fortuito o fuerza mayor, entendidos como aquellos eventos imprevisibles, inevitables y ajenos al control de IYATEX.

De manera enunciativa más no limitativa, se consideran supuestos de fuerza mayor: fallas eléctricas generalizadas, escasez o interrupción en el suministro de insumos, actos de autoridad, pandemias, emergencias sanitarias, huelgas, paros laborales, bloqueos logísticos, fallas en cadenas de suministro, desastres naturales o cualquier otro evento de naturaleza similar.

 

En dichos supuestos, IYATEX notificará al CLIENTE dentro de un plazo (treinta) 30 días hábiles sobre la ocurrencia del evento, y los plazos de producción y entrega se suspenderán y prorrogarán automáticamente por un periodo igual al tiempo que subsista el evento de fuerza mayor, sin que ello genere penalidad, indemnización o responsabilidad alguna para IYATEX.

Si el evento de fuerza mayor se prolonga por un periodo superior a (sesenta) 60 días naturales y torna materialmente imposible la continuación de la prestación del servicio, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la orden de servicio correspondiente, sin responsabilidad para ninguna de ellas, reconociendo las partes los trabajos efectivamente realizados hasta ese momento.

 

12. AVISO DE PRIVACIDAD

IYATEX recabará, tratará y, en su caso, transferirá los datos personales del CLIENTE de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

El CLIENTE declara expresamente que ha sido puesto a su disposición y que conoce, entiende y acepta el Aviso de Privacidad Integral de IYATEX, mismo que se encuentra disponible para su consulta en las instalaciones de IYATEX y en el sitio web oficial www.iyatex.com, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

El consentimiento del CLIENTE para el tratamiento de sus datos personales se entenderá otorgado, según corresponda, de manera expresa o tácita conforme a la legislación aplicable, incluyendo mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, la contratación de servicios, la realización de pagos o el uso de los canales digitales de IYATEX.

El CLIENTE podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, en los términos y por los medios establecidos en el Aviso de Privacidad Integral.

 

13. PREVENCIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA

El CLIENTE declara y garantiza que los recursos utilizados para el pago de los servicios contratados con IYATEX provienen de actividades lícitas y cumplen con lo dispuesto en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás disposiciones aplicables.

El CLIENTE se obliga a proporcionar, cuando le sea requerido, la información y documentación necesaria para acreditar el origen lícito de los recursos, así como a colaborar de buena fe en cualquier proceso de verificación, identificación o requerimiento de autoridad competente relacionado con la presente relación comercial.

IYATEX dará cumplimiento a las obligaciones que la legislación aplicable le impone y no asumirá responsabilidad alguna por la información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por el CLIENTE.

En caso de que IYATEX detecte indicios razonables de operaciones que pudieran contravenir la legislación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, podrá, sin responsabilidad alguna:

​

a) Suspender temporalmente la prestación de los servicios.

b) Retener la ejecución de pedidos en curso.

c) Cancelar definitivamente la prestación de servicios.

​

Lo anterior, previa notificación al CLIENTE, en la medida en que legalmente resulte procedente.

El CLIENTE se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a IYATEX respecto de cualquier multa, sanción, procedimiento, gasto o contingencia que derive directa y exclusivamente de información falsa, incompleta o de actos imputables al CLIENTE en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.

 

14. ORDEN DE PRELACIÓN DOCUMENTAL

En caso de contradicción entre los documentos que regulan la relación entre las partes, prevalecerá el siguiente orden de prelación:

​

a) Las adendas, contratos específicos celebrados y firmados por ambas partes, en su caso;

b) La orden de servicio debidamente aceptada;

c) La cotización vigente debidamente aceptada;

d) Los presentes Términos y Condiciones;

e) Las comunicaciones electrónicas, correos o mensajes informales, los cuales tendrán únicamente carácter informativo u operativo y no se considerarán como modificación contractual, salvo que conste aceptación expresa y por escrito de ambas partes

 

15. ACEPTACIÓN EXPRESA DE LOS TÉRMINOS

La realización del pago, la aceptación de la cotización, el envío de archivos o la autorización para iniciar producción constituyen manifestación expresa de consentimiento del CLIENTE respecto de los presentes Términos y Condiciones.

 

16. NO RELACIÓN LABORAL O SOCIETARIA

Las partes reconocen que la presente relación es de naturaleza estrictamente mercantil, por lo que no existe relación laboral, asociación, sociedad, representación o mandato entre IYATEX y el CLIENTE.

 

17. CUMPLIMIENTO LABORAL Y FISCAL DEL CLIENTE

El CLIENTE declara y garantiza que cumple y cumplirá, durante toda la vigencia de la relación comercial, con sus obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social conforme a la legislación aplicable.

El CLIENTE será el único responsable por cualquier incumplimiento en dichas materias y se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a IYATEX respecto de cualquier reclamación, multa, sanción, crédito fiscal, procedimiento, inspección o contingencia que se derive directa y exclusivamente de actos u omisiones imputables al CLIENTE.

La presente cláusula no implica renuncia a las responsabilidades solidarias que, en su caso, pudieran resultar exigibles a IYATEX conforme a la legislación aplicable; sin embargo, el CLIENTE reconoce y acepta que deberá reembolsar a IYATEX los gastos, costos, honorarios y erogaciones razonables que ésta deba cubrir como consecuencia del incumplimiento del CLIENTE.

En caso de que IYATEX deba realizar cualquier pago, erogación o gasto como consecuencia de una reclamación, procedimiento administrativo, inspección, crédito fiscal, multa o sanción atribuible al CLIENTE, se estará al siguiente procedimiento:

 

a) IYATEX notificará por vía correo electrónico al CLIENTE la existencia de la reclamación o contingencia, incluyendo una descripción razonable de los actos u omisiones imputables al CLIENTE.

b) Una vez efectuado el pago o erogación correspondiente, IYATEX pondrá a disposición del CLIENTE la documentación comprobatoria de los montos efectivamente pagados, tales como resoluciones firmes, convenios aprobados por autoridad competente, comprobantes fiscales, recibos o facturas de gastos razonables.

c) El CLIENTE deberá reembolsar a IYATEX el monto total de dichas erogaciones dentro de un plazo máximo de treinta (30) días naturales contados a partir de la notificación y entrega de la documentación comprobatoria.

d) En caso de incumplimiento en el reembolso dentro del plazo señalado, los montos adeudados generarán intereses moratorios a razón del (cinco por ciento) 5% mensual, sin perjuicio del derecho de IYATEX de suspender servicios, compensar adeudos o ejercer las acciones legales que correspondan.

 

La presente cláusula no implica renuncia a las responsabilidades solidarias que, en su caso, pudieran resultar exigibles a IYATEX conforme a la legislación aplicable; sin embargo, el CLIENTE reconoce que deberá reembolsar a IYATEX los gastos, costos, honorarios y erogaciones razonables que ésta deba cubrir como consecuencia del incumplimiento del CLIENTE.
 

18. CONFIDENCIALIDAD

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Información Confidencial” toda aquella información de carácter técnico, comercial, industrial, financiero, estratégico o de cualquier otra naturaleza, incluyendo sin limitar, diseños, patrones, procesos productivos, especificaciones técnicas, precios, listas de clientes, proveedores, archivos digitales, muestras, cotizaciones y know-how, a la que las partes tengan acceso con motivo de la relación contractual, independientemente del medio en que se encuentre.

​

Las partes se obligan a:

a) Mantener estricta confidencialidad sobre la Información Confidencial;

b) No divulgar información confidencial a terceros sin autorización previa y por escrito de la parte titular;

c) Utilizarla única y exclusivamente para los fines derivados de la relación contractual.

La obligación de confidencialidad subsistirá durante la vigencia de la relación contractual y por un periodo adicional de cinco (5) años contados a partir de su terminación, independientemente de la causa de ésta.

​

No se considerará Información Confidencial aquella que:

1. Sea de dominio público sin violación a estos Términos.

2. Haya sido obtenida legítimamente de un tercero sin obligación de confidencialidad.

3. Deba revelarse por mandato de autoridad competente, en cuyo caso la parte obligada, en la medida legalmente permitida, deberá notificar previamente a la otra parte.

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El incumplimiento a la presente obligación dará lugar a la exigencia de los daños y perjuicios correspondientes, sin perjuicio de las acciones legales adicionales que pudieran proceder conforme a la legislación aplicable.

 

19. PROPIEDAD DE MUESTRAS, MATRICES Y ARCHIVOS

Salvo pacto en contrario y por escrito, todas las muestras, matrices, moldes, patrones, archivos de producción, configuraciones técnicas, procesos, desarrollos, adaptaciones y know-how que sean creados, desarrollados o perfeccionados por IYATEX con motivo de la prestación de los servicios, aun cuando hayan sido elaborados para el CLIENTE o a solicitud de éste, serán y permanecerán como propiedad exclusiva de IYATEX.

El CLIENTE reconoce que el pago de los servicios no le confiere derecho de propiedad alguno sobre dichos bienes, activos o desarrollos, ni le otorga licencia de uso, reproducción, modificación o cesión a favor de terceros, salvo que exista autorización expresa y por escrito por parte de IYATEX.

Los diseños, archivos, materiales o información preexistente que sean proporcionados por el CLIENTE seguirán siendo de su propiedad; sin embargo, el CLIENTE otorga a IYATEX una licencia limitada, no exclusiva y sin contraprestación adicional, para utilizarlos únicamente con la finalidad de ejecutar los servicios contratados.

Cualquier uso no autorizado de las muestras, matrices, archivos o desarrollos de IYATEX constituirá una infracción a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y dará lugar a las acciones legales correspondientes.

 

20. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

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IYATEX podrá suspender temporalmente la producción, ejecución o entrega de pedidos, sin incurrir en responsabilidad, cuando el CLIENTE incumpla con cualquiera de sus obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el cumplimiento de pagos, la entrega oportuna de información, diseños, autorizaciones, aprobaciones o cualquier otra obligación necesaria para la correcta prestación de los servicios.

La suspensión surtirá efectos a partir de la notificación al CLIENTE, realizada por los medios de comunicación establecidos en estos Términos, y se mantendrá vigente hasta que el incumplimiento haya sido subsanado a satisfacción de IYATEX.

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Durante el periodo de suspensión:

1. Se suspenderán automáticamente los plazos de producción y entrega;

2. IYATEX no será responsable por retrasos derivados del incumplimiento del CLIENTE; y

3. Los costos, cargos o gastos generados con motivo de la suspensión serán a cargo del CLIENTE.

 

Si el incumplimiento persiste por un periodo superior a 10 días naturales, IYATEX podrá, a su elección, cancelar definitivamente la orden de servicio correspondiente, sin responsabilidad alguna y sin obligación de reembolso respecto de los trabajos ya realizados o costos incurridos.

 

21. DIVISIBILIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez, legalidad o exigibilidad de las demás cláusulas, las cuales permanecerán plenamente vigentes.

 

Las partes acuerdan que la disposición afectada será interpretada, en la mayor medida posible, de forma que se preserve su finalidad y la intención original de las partes conforme a la legislación aplicable. En caso de que ello no sea posible, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte la existencia y cumplimiento del resto del contrato.

Asimismo, las partes se comprometen a sustituir de buena fe la disposición inválida por otra válida que produzca, en la mayor medida posible, efectos legales y económicos equivalentes.

 

22. RENUNCIA A DERECHOS NO EXPRESAMENTE OTORGADOS

La falta o demora por parte de IYATEX en el ejercicio de cualquiera de los derechos, facultades o acciones que le correspondan conforme a los presentes Términos y Condiciones no se interpretará como renuncia a los mismos, ni impedirá su ejercicio posterior, parcial o total.

Asimismo, cualquier tolerancia, concesión temporal o práctica comercial que IYATEX llegue a otorgar al CLIENTE no constituirá modificación contractual ni renuncia a sus derechos.

Cualquier renuncia a los derechos de IYATEX deberá constar expresamente por escrito y estar debidamente firmada por su representante legal autorizado.

 

23. IDIOMA Y VERSIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier documento que derive de los mismos, se regirán e interpretarán conforme a la legislación mexicana y en idioma español.

En caso de que estos Términos y Condiciones, o cualquier documento relacionado, sean traducidos a otro idioma, dicha traducción se proporcionará únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia, contradicción o incongruencia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá en todo momento la versión en idioma español.

 

24. DOMICILIO CONVENCIONAL Y NOTIFICACIONES

Para todos los efectos legales derivados de los presentes Términos y Condiciones, las partes señalan como domicilios convencionales y medios de contacto aquellos proporcionados en la cotización, orden de servicio o en los datos de registro correspondientes.

 

Las notificaciones, avisos o comunicaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y podrán efectuarse:

1. Mediante correo electrónico a las direcciones señaladas por las partes; y/o

2. Mediante entrega física en el domicilio convencional señalado.

 

Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas en la fecha de su envío, siempre que no exista constancia técnica de error en la entrega. Las notificaciones físicas se considerarán recibidas en la fecha de su entrega o de intento de entrega documentado.

Las partes se obligan a notificar por escrito cualquier cambio en su domicilio o correo electrónico con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación. En caso de no hacerlo, las notificaciones realizadas en los datos previamente proporcionados se considerarán válidas y plenamente eficaces.

Las notificaciones realizadas conforme a lo anterior producirán todos sus efectos legales.

 

25. VIGENCIA Y APLICACIÓN CONTINUA

Los presentes Términos y Condiciones regirán todas las operaciones, órdenes de servicio y relaciones comerciales celebradas entre IYATEX y el CLIENTE, y serán aplicables de manera continua mientras subsista la relación comercial entre las partes.

Cada operación u orden de servicio se regirá por la versión de los Términos y Condiciones vigente al momento de su aceptación, sin perjuicio de que las versiones actualizadas resulten aplicables a operaciones futuras, conforme a lo establecido en la cláusula de Modificación y Actualización de los Términos.

La terminación de una operación específica no implicará la terminación automática de la aplicación de los presentes Términos y Condiciones respecto de otras operaciones vigentes o futuras, ni afectará aquellas disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación de la relación contractual.

 

26. PROTECCIÓN DE DATOS

En caso de que por motivo de la relación jurídica y comercial entre las partes se intercambie información que incluyan datos personales, datos personales financieros o patrimoniales o datos personales sensibles (indistintamente los “Datos Personales”) en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y disposiciones reglamentarias (la “Ley de Datos”). La parte que reciba alguno de los datos antes mencionados por parte del EL CLIENTE o IYATEX, al momento en que tenga posesión de los mismos se encontrará obligado a:

 

1. Respetar los términos y condiciones del aviso de privacidad correspondiente y el consentimiento del titular de los Datos Personales, así como cualquier modificación a los mismos que le notifique la Parte Transmisora que para efectos del presente contrato puede ser tanto el CLIENTE o IYATEX.

2. Tratar los Datos Personales únicamente para las finalidades que figuren en el aviso de privacidad y para aquellas que sean estrictamente necesarias para concretar las negociaciones entre las partes.

3. Implementar las medidas de seguridad de conformidad con las disposiciones aplicables a la protección de los Datos Personales.

4. Ambas partes tanto el CLIENTE, como IYATEX deberán de guardar confidencialidad sobre los Datos Personales que pudieran recibir por motivo del presente contrato.

5. Las partes deberán cancelar los Datos Personales una vez se hayan cumplido los requerimientos de forma y fines del presente contrato.

6. Las partes se obligan a no transferir los Datos Personales, salvo con instrucciones escritas de la Parte Transmisora o por orden de autoridad competente.

7. Mantener en paz y a salvo a la Parte que haya transmitido los datos respecto de cualquier violación que pudiera haber cometido la Parte que recibió dichos datos o las personas que de ella dependan, a sus obligaciones de protección de datos personales de conformidad con el presente Contrato.

8. Las partes se obligan a adoptar las medidas necesarias de índole técnica y organizativa que garantice el cumplimiento de los Estándares de Seguridad que acuerden entre ellas y a cuidar y proteger la Información Confidencial de la otra Parte como si fuera propia.

 

27. INDEMNIZACIÓN

El CLIENTE se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a IYATEX respecto de cualquier reclamación, demanda, procedimiento o acción de terceros que derive directa y exclusivamente del uso de diseños, marcas, imágenes, contenidos o instrucciones proporcionadas por el propio CLIENTE, cuando dicho uso infrinja derechos de terceros o disposiciones legales aplicables.

La indemnización por concepto de daños y perjuicios se limitará, en su conjunto, a un monto máximo equivalente a tres veces el monto efectivamente pagado por la orden de servicio que haya dado origen a la reclamación.

 

Adicionalmente, el CLIENTE deberá reembolsar a IYATEX los gastos necesarios y razonables de defensa legal, incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales, siempre que deriven de la reclamación imputable al CLIENTE y se encuentren debidamente acreditados, aun cuando dichos gastos excedan el monto máximo de indemnización antes señalado.

La presente obligación de indemnización será independiente y no excluye la aplicación de la pena convencional pactada en estos Términos y Condiciones, cuando resulte procedente.

 

28. CONSENTIMIENTO 

Las partes acuerdan que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las cotizaciones, órdenes de servicio y demás documentos relacionados, podrá realizarse válidamente mediante mensajes de datos, de conformidad con lo dispuesto por el Código de Comercio.

Se considerará otorgado el consentimiento expreso del CLIENTE, sin limitarse a ello, cuando:

1. Marque la casilla de “Acepto términos y condiciones” en el sitio web www.iyatex.com.

2. Realice cualquier pago, total o parcial, a favor de IYATEX.

3. Confirme por medios electrónicos la aceptación de una cotización u orden de servicio.

4. Utilice o contrate los servicios de IYATEX con posterioridad a la puesta a disposición de los presentes Términos y Condiciones.

El CLIENTE reconoce y acepta la validez jurídica de la firma electrónica simple y de los mensajes de datos utilizados para manifestar su consentimiento. IYATEX podrá conservar los registros electrónicos correspondientes como medio de prueba para acreditar la fecha, hora, contenido y aceptación de las operaciones realizadas.

 

29. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

IYATEX podrá modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. Las modificaciones serán notificadas al CLIENTE mediante su publicación en el sitio web oficial de IYATEX y/o a través de comunicación electrónica enviada a los datos de contacto proporcionados por el CLIENTE.

Las versiones actualizadas serán aplicables únicamente a las operaciones y órdenes de servicio celebradas con posterioridad a su publicación o notificación, sin afectar derechos y obligaciones previamente adquiridos.

La continuación en el uso de los servicios, la aceptación de nuevas cotizaciones o la realización de pagos posteriores a la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación expresa de los Términos y Condiciones actualizados.

En caso de que el CLIENTE no esté de acuerdo con las modificaciones, podrá abstenerse de contratar nuevos servicios sin que ello genere responsabilidad alguna para las partes respecto de operaciones no iniciadas.

 

Fecha de actualización: Abril de 2026